業務運営方針•FD宣言

お客様本位の業務運営のための「KPI」策定について

当社は、 お客様本位の業務運営のため、その進捗度を検証するため
下記の通り「KPI」(Key Performance Indicator/主要業績評価指標)を
設定し、一定期間ごとにその内容等をチェックし、 常に社員一同改善に努めてまいります。

KPI 2023年 3月実績 2024年3月目標値
自動車保険
28日前早期更改率
64.3% 80.0%
自動車保険
WEB証券化率
5.0% 20.0%
自動車保険
ドラレコ特約セット率
3.6% 5.0%
ペーパーレス手続き率 91.3%
(保険手続きNavi率)
80.0%
個人用火災総合保険
家財付帯率
43.8% 60.0%
個人用火災総合保険
地震保険付帯率
71.8% 80.0%

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